FAQ

Klar. Schreib uns einfach eine E-Mail, um den Umtausch abzustimmen: den Rest erledigen wir. Sobald deine Rücksendung bestätigt ist, machen wir deine neue Ausrüstung sofort versandfertig. Gibt es einen Preisunterschied, kümmern wir uns dabei um Nachzahlung oder Erstattung. Dein Paket schickst du an unsere Retourenstelle in Belgien.

Teste deinen Kauf in Ruhe zu Hause (oder in der Garage) und sag uns innerhalb von 14 Tagen Bescheid, wenn du lieber etwas anderes oder dein Geld zurück möchtest. Bitte schick die Produkte möglichst neuwertig zurück, im Staubbeutel und mit Etiketten.
Wir erstatten dir den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand). Die Rücksendung organisierst und bezahlst du selbst, außer bei einem Qualitätsmangel.

Deine Rücksendung schickst du an unsere Retourenstelle in Belgien.

+ Deutschland: Deine Bestellung kommt aus Belgien. Bei der Zustellung musst du nichts nachzahlen, keine Überraschungen.

+ MwSt.: Die Euro-Preise im Shop enthalten bereits die MwSt.

+ Europa: Es fallen keine Einfuhrabgaben an, da deine Bestellung aus Belgien, also aus der EU, verschickt wird.

+ Rest der Welt: Orientiere dich an deinen bisherigen Erfahrungen mit Online-Bestellungen. Deine Bestellung wird aus Europa verschickt.

Wir versenden Bestellungen je nach Auftragslage innerhalb von 24 bis 72 Stunden. Nach Deutschland hast du 2 Optionen, die Lieferzeit hängt vom gewählten Service ab.

Versandkosten
+ Bestellung bis 199,99 €: Standardversand 10 € / Expressversand 18 €
+ Bestellung von 200 € bis 599,99 €: Standardversand 8 € / Expressversand 15 €
+ Bestellung ab 600 €: Standardversand 5 € / Expressversand 10 €

+ Standardversand mit dem nationalen Postdienst: Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 8 bis 18 Werktagen.

+ DHL Expressversand: Du erhältst deine Bestellung innerhalb von 3 bis 6 Werktagen. Wenn es eilt, wähl immer diese Option.

+ Für den Standardversand nutzen wir die großen nationalen Postdienste.

+ Für den Expressversand nutzen wir DHL International.

Wir packen und verschicken deine Bestellung selbst, aus Belgien.

Ja, wie detailliert die Updates sind, hängt aber vom Versanddienstleister ab.
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer.

+ Geht deine Bestellung mit DHL Express raus, kannst du jeden Schritt verfolgen, dich bei bestimmten Ereignissen benachrichtigen lassen und bekommst ein genaues Lieferzeitfenster.

+ Geht deine Bestellung mit dem nationalen Standardversand raus, siehst du, wann das Paket Belgien verlässt. Danach gibt es bis zur Zustellung eventuell nur wenige Updates.

Wurde deine Bestellung per Standardversand verschickt, warte bitte mindestens 15 Werktage, bevor du dir Sorgen machst.
Scheint das Paket verloren gegangen zu sein, sag uns Bescheid, dass du noch wartest. Wir bitten dich dann, eine Erklärung auszufüllen, damit wir einen Nachforschungsauftrag stellen können. Danach erstatten wir dir entweder den Kaufpreis oder schicken ein neues Paket mit einem anderen Versanddienst.

Egal, welche Versandart wir nutzen: Du bist immer durch uns abgesichert.

Ja, wir liefern weltweit.

Aktuell haben wir eigene Systeme für:

+ Triumph
+ Moto Guzzi
+ Ducati
+ Harley Davidson
+ Honda
+ Hyosung
+ Kawasaki
+ Suzuki
+ Yamaha

Ist deine Marke nicht dabei, lassen sich unsere universellen Befestigungssysteme trotzdem ganz sicher anpassen. Stöbere im Magazin und lies unsere Ratgeber.
Dort findest du das passende System und die richtige Ausrüstung für dein Motorrad.
Wenn du unsicher bist, schreib uns eine E-Mail.

KAPITEL I.

Wir sind ein Lederwarenhersteller, und unsere Stärke ist es, strapazierfähige Taschen für Berufstätige zu entwerfen und zu fertigen. Wir sind das einzige Unternehmen, das dieses Können in Motorradgepäck steckt.

KAPITEL II.

Wir verwenden Materialien in einer Qualität, die man selten findet, erst recht nicht in der Welt des Motorradzubehörs.

Wir verwenden ausschließlich europäisches, vollnarbiges und zu 100 % pflanzlich gegerbtes Leder. Unser dickes, gewachstes Canvas aus Baumwolle wird in Frankreich oder Großbritannien veredelt. Das macht Longride-Taschen einzigartig, ohne direkte Konkurrenz.

KAPITEL III.

Wir entwerfen unsere eigenen Modelle und Befestigungssysteme. Longride bietet neue, einzigartige Lösungen für Motorräder, vor allem für die Klassiker, Cafe Racer und Vintage-Motorräder, die wir lieben.

ENDE.

Wenn nicht anders angegeben, werden die Longride-Satteltaschen einzeln verkauft. Auf den Produktseiten kannst du ein Satteltaschenpaar zum Vorteilspreis bestellen.
Die Classic-Seitenkoffer werden immer paarweise verkauft.

Auch die Satteltaschenhalter werden immer paarweise verkauft: Du brauchst also nur ein Set.

+ Eine Tasche von Grund auf anfertigen: Einzelanfertigungen machen wir nicht. Wir könnten aber deine Idee aufgreifen und daraus eine echte Longride-Tasche machen. Wenn dir also etwas in unserem Sortiment fehlt, sag uns einfach Bescheid.

+ Eine Tasche anpassen: Das vermeiden wir, weil es viel Zeit kostet. Aber wir mögen unsere Kunden so sehr, dass uns ein Nein manchmal schwerfällt. Je nach Auftragslage sagen wir bei kleinen Anpassungen vielleicht ja, wenn die Bestellung Sinn ergibt. Sei uns bitte nicht böse, wenn wir ablehnen: Das ist die wahrscheinlichste Antwort.

Longride startete 2010 unter der Marke K-DRIVE. Damals lag unser Fokus auf festen schwarzen Seitenkoffern aus Leder und IPAREX (Kunstleder). Fast alle Modelle aus der K-DRIVE-Zeit kannst du bei uns noch bestellen. Unsere Taschen tragen heute den Namen Longride, haben aber genau die Qualität, die du von K-DRIVE kennst und schätzt.

Ja. Wir haben sogar ein Foto.
Schau nach unten, das ist deine Zukunft.