FAQ

Por supuesto. Escríbenos un email para organizar la devolución: nosotros nos encargamos del resto. Una vez confirmada la devolución, preparamos enseguida el envío de tu nuevo equipo. Si hay diferencia de precio, gestionamos el pago adicional o el reembolso durante el proceso. El paquete se devuelve a nuestra oficina de devoluciones en Bélgica.

Prueba tu compra con calma en casa (o en el garaje) y avísanos enseguida si prefieres otra cosa o un reembolso. Tienes 2 semanas completas para decidir. Los productos deben estar como nuevos, en sus bolsas antipolvo y con las etiquetas.
Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables y que el envío de la devolución corre de tu cuenta.

La devolución se envía a nuestra oficina de devoluciones en Bélgica.

+ España peninsular y Baleares: sin aranceles que pagar en la entrega, sin sorpresas.

+ IVA: los precios en euros de la web ya incluyen el IVA.

+ Canarias, Ceuta y Melilla: están fuera del territorio aduanero y de IVA de la UE, por lo que pueden aplicarse impuestos locales y trámites de aduana en la entrega.

+ Europa: no pagas gastos de importación, porque tu pedido sale de Bélgica, en Europa.

+ Resto del mundo: guíate por tu experiencia previa comprando online, teniendo en cuenta que el pedido sale de Europa.

Enviamos los pedidos en un plazo de 24 a 72 h, según el volumen. Para la España peninsular tienes 2 opciones y el plazo de entrega depende del servicio que elijas. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen tarifas propias, que se calculan al finalizar la compra.

+ Envío estándar con los servicios postales nacionales: recibirás tu compra en 8-18 días laborables. Gastos de envío: 10 EUR para pedidos de hasta 199,99 EUR, 8 EUR de 200 a 599,99 EUR y 5 EUR a partir de 600 EUR.

+ Envío exprés DHL: recibirás tu compra en 3-6 días laborables. Gastos de envío: 18 EUR, 15 EUR y 10 EUR con los mismos tramos. Si tienes prisa, elige siempre esta opción.

+ Para los envíos estándar trabajamos con los principales servicios postales nacionales.

+ Para los envíos exprés utilizamos DHL International.

Preparamos y enviamos tu pedido nosotros mismos, desde Bélgica.

Sí, pero el nivel de actualizaciones depende del transportista.
Cuando tu pedido salga, recibirás una notificación con el número de seguimiento.

+ Si tu pedido va con DHL Express, podrás seguir cada paso, pedir avisos para eventos concretos y recibir una hora de entrega precisa.

+ Si tu pedido va con los servicios postales nacionales estándar, sabrás cuándo sale el paquete de Bélgica. Después, puede que las actualizaciones sean limitadas hasta la entrega final.

Si tu pedido salió con el envío estándar, espera al menos 15 días laborables antes de preocuparte.
Si parece que el paquete se ha perdido, dinos que sigues esperándolo. Te pediremos que rellenes una declaración para poder abrir una investigación. A partir de ahí, podemos reembolsarte el pedido o enviarte otro paquete con un servicio distinto.

Sea cual sea el método de envío, siempre te cubrimos nosotros.

Sí, enviamos a todo el mundo.

Ahora mismo tenemos sistemas específicos para:

+ Triumph
+ Moto Guzzi
+ Ducati
+ Harley Davidson
+ Honda
+ Hyosung
+ Kawasaki
+ Suzuki
+ Yamaha

Si tu marca no está en la lista, seguro que es posible adaptar nuestros sistemas de anclaje universales. Explora el blog y lee nuestras guías.
Te ayudarán a encontrar el sistema y el equipo adecuados para tu moto.
Si tienes dudas, escríbenos por email.

CAPÍTULO I.

Somos una empresa de marroquinería y nuestra especialidad es diseñar y fabricar bolsas resistentes para profesionales. Somos la única empresa que dedica esta experiencia a la fabricación de equipaje para moto.

CAPÍTULO II.

Usamos materiales de una calidad que no se ve a menudo, y menos aún en el mundo de los accesorios de moto.

Solo usamos piel europea plena flor, 100 % de curtido vegetal. Y nuestra gruesa lona de algodón encerado se prepara en Francia o en el Reino Unido. Esto hace que las bolsas Longride sean únicas, sin competencia directa.

CAPÍTULO III.

Diseñamos nuestros propios modelos y sistemas de anclaje. Longride ofrece soluciones nuevas y únicas para motos, sobre todo para las clásicas, cafe racer y vintage que nos encantan.

FIN.

Salvo que se indique lo contrario, las alforjas Longride se venden por unidades. Desde las páginas de producto puedes pedir un par de alforjas con descuento.
Las alforjas rígidas Classic se venden siempre por pares.

Ten en cuenta que los soportes de alforjas se venden siempre por pares, así que solo necesitas un juego.

+ Hacer una bolsa desde cero: no aceptamos encargos individuales. Pero puede que cojamos tu idea y la convirtamos en una bolsa Longride de verdad. Así que, si echas en falta algo en nuestro catálogo, dínoslo.

+ Personalizar una bolsa: intentamos evitarlo porque lleva mucho tiempo, pero apreciamos tanto a nuestros clientes que a veces nos cuesta decir que no. Según la carga de trabajo, puede que aceptemos pequeñas personalizaciones si el pedido tiene sentido. Eso sí, no te lo tomes a mal si te decimos que no: es lo más probable.

Longride nació en 2010 con la marca K-DRIVE. Entonces nos centrábamos en las alforjas rígidas negras de piel e IPAREX (piel sintética). Casi todos los modelos de la época K-DRIVE se pueden seguir pidiendo. Hoy nuestras bolsas llevan la marca Longride, pero tienen exactamente la misma calidad que aprendiste a apreciar con K-DRIVE.

Sí. Incluso tenemos una foto.
Mira abajo: es tu futuro.